CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – DALTOM VIETNAM

Tại Daltom Vietnam, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ “vũ khí” thi đấu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch để những phụ kiện chuyên nghiệp sớm nhất có mặt trong túi vợt của bạn.

1. Phạm vi giao hàng
Daltom Vietnam thực hiện giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù bạn ở các thành phố lớn hay các câu lạc bộ vùng xa, chúng tôi đều có thể kết nối đam mê đến tận tay bạn.

2. Thời gian giao hàng dự kiến
Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu quy trình đóng gói để đơn hàng rời kho sớm nhất:

Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 24h. Hỗ trợ giao hỏa tốc (Grab/Ahamove) nếu khách hàng cần gấp để ra sân thi đấu.

Các tỉnh miền Bắc và miền Trung: Từ 1 – 3 ngày làm việc.

Khu vực miền Nam và các tỉnh vùng sâu, vùng xa: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

3. Cước phí vận chuyển
Daltom Vietnam áp dụng mức phí vận chuyển linh hoạt dựa trên đơn vị vận chuyển đối tác (VIETTEL POST, SPX, J&T,…):

Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc.

Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí vận chuyển dao động từ 20.000đ – 35.000đ tùy khu vực.

Giao hàng hỏa tốc: Phí tính theo thực tế từ ứng dụng giao hàng tại thời điểm đặt.

4. Quy trình kiểm tra hàng (Đồng kiểm)
Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng, Daltom Vietnam khuyến khích:

Khách hàng có quyền mở gói hàng kiểm tra về số lượng và loại sản phẩm (Cuốn cán Daltom, dán viền PPF…) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Trong trường hợp sản phẩm không đúng mẫu mã hoặc có dấu hiệu hư hại do vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline 09.2349.3939 để được hỗ trợ gửi lại đơn mới.

5. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ được gửi đến quý khách qua SMS hoặc Zalo. Quý khách có thể theo dõi hành trình đơn hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ bộ phận CSKH của Daltom để được cập nhật thông tin.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa hư hại
Daltom Vietnam chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các rủi ro mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho Daltom đến tay quý khách. Chúng tôi cam kết bảo vệ giá trị mà bạn đã tin tưởng lựa chọn.


BẠN VẪN CÒN CÂU HỎI KHÁC?
Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn trực tiếp:

                       Daltom Việt Nam 

  • Địa chỉ văn phòng: Số 1 ngõ 96 Hữa Hưng, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
  • Địa chỉ cửa hàng: Số 26C3 Ngõ 20 Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.